Hoe kan ik een bestelling ruilen/retourneren?

Indien u een artikel wenst terug te sturen of omruilen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, kan u de volgende stappen volgen:

  1. U logt in via uw mailadres en bestelnummer op https://returns.clubbrugge.be
    • Dit portaal is 14 dagen beschikbaar voor u, net zo lang als de verzakingsperiode van 14 dagen.
    • U krijgt hier een gratis retouretiket waarmee het pakket teruggestuurd kan worden
    • Retour wordt automatisch geregistreerd in het systeem en verkleint de kans op fouten.

  2. Gebruik hiervoor steeds het contactformulier of dit document.
    • Via deze manier weten onze collega's wat er met uw retour moet gebeuren en kan de terugbetaling of omruiling correct uitgevoerd worden.

     

  3. Voeg steeds ook je leveringsnota die bij je zending zat bij de retour alsook het document of contactformulier van punt 2.

Bij verdere vragen kan u altijd terecht op deze pagina of antwoorden op dit bericht.

 

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0